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제목 [공지] 교환/반품 안내
작성자 양재영 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-15
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  • 조회수 3160





*아래 과정은 구매자 본인이 직접 해주셔야 하며 타인이 접수 했을시 발생하는 불이익에 대해서는 아워유니폼은 책임지지 않습니다.




교환/반품 주소



서울특별시 동대문구 천호대로4 동대문우체국(966) 아워유니폼



택배이용 방법






우체국 택배 (1588-1300)에 수거 요청 접수 부탁드리겠습니다.

타 택배를 이용하실 경우 택배비는 선불로 발송 부탁드립니다.가급적 우체국택배 이용 부탁드리겠습니다.

타 택배를 이용하실 경우에는 저희 아워유니폼에서 배송사고(분실,파손 등)에 대한 처리가 어렵습니다. 

택배 이동중 사고건 (분실,파손등) 에 대해선 저희측에서 처리가 어려우니 양해부탁드립니다





교환/반품 배송비






동봉 해주신 배송비는 분실위험이 있습니다. 동봉을 하여 분실된 배송비에 대해서 저희 아워유니폼은 책임지지 않습니다,

우리 1005-004-086520 민예진(아워유니폼) 으로 주문자명과 동일한 이름으로 입금 부탁드리겠습니다.

분실된 배송비에 대해서 저희 아워유니폼은 책임지지 않습니다.



상품 주문하실 때 배송비를 결제해주신 고객님께서는 


결제해주신 배송비까지 같이 환불되기 때문에 5,000원 부담 해주셔야 합니다.


50,000원 이상 구매하여 무료배송을 받아보신 후 부분 반품 또는 전체 반품을 하실 경우 총 결제 금액이 50,000원 미만이 되면 무료배송비 포함, 5,000원 부담해주셔야 합니다.


교환 배송비는 왕복 배송비 5000원 입니다.


(상품이 도착하였을 때 계좌정보 확인 안될 시 환불 보류 처리되는 점 참고 부탁드립니다.)












교환/반품


-교환/반품 의사 없이 제품을 보내실 경우에는 교환/반품 처리가 불가능합니다.


-실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환/반품 하실 경우 배송비가 발생하십니다.


-신발이나 악세서리 상품의 경우 1차 포장된 신발박스 or 포장박스가 훼손되면 교환/반품 처리가 불가능합니다.


-아워유니폼 Q&A 게시판에 '교환/반품' 게시글 또는 고객센터(070-4407-7868) 이용하여 교환/반품 의사표현을 해주셔야 합니다.


-구매자 변심으로 인한 교환은 제한이 없으며 왕복 배송비는 고객님의 부담입니다. 제품 하자 및 오배송으로 인한 교환의 경우

 아워유니폼이 왕복배송비를 부담하여 동일상품(동일색상,동일사이즈)으로 교환하여 드리지만 다른 색상,사이즈로 교환시 변심배송비 2500원 부담해주셔야 합니다.


-불량 상품의 경우, 배송비는 아워유니폼 부담이며 같은 색상/사이즈에 한해서 교환 가능합니다. 다른 제품이나 사이즈로 교환시 고객 변심으로 간주되며 배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다


-전자상거래법에 의한 상품의 청약철회(교환/반품) 가능일은 수령일로부터 7일이내에 청약철회(교환/반품) 의사표현을 해주셔야 가능하십니다.

  상품 수령 날짜 기준 10일이내 상품 미반환시 청약철회(교환/반품)를 취소하는 것으로 간주합니다.


-상품 도착일 기준으로 1~2일 기간 불량 검수 + 상품 준비 기간 1~3일( 지연 상품일 경우 최대 7일 소요 )

* 발송된 교환 상품 운송장번호 를 못받아 보셨다면 Q&A 게시판으로 문의글 남겨주시면 되십니다. *


-반품 : 상품 도착일 기준으로 1~2일 기간 불량 검수 + 환불기간 1~3일

*환불은 결제방법에 따라 환불 진행됩니다.

*무통장 환불은 취소일로부터 (영업일 기준) 2일 이내 환불계좌로 입금됩니다.

*체크카드는 거래은행으로 (영업일 기준) 3일 이내 취소 금액이 입금됩니다.

*신용카드 주문은 일주일 이내 카드사 홈페이지에서 취소내역이 확인되고

  카드 결제일에 따라 카드사를 통해 환불됩니다.




우체국택배 반품 운송장번호 는 우체국택배 고객센터를 통해 안내받아보실수 있으시며 우체국택배 어플 이용중인 고객님께서는 실시간으로 확인 가능하십니다.


타 택배 이용 시 운송장번호 를 꼭 기억해주셔야 하십니다. 택배 분실이 생길 경우 운송장번호 확인이 어려우시면 처리가 어려운점 참고부탁드리겠습니다.
















아래 사항은 불량,오배송 경우에도 교환/반품 처리가 불가능한점 참고부탁드립니다.

 

불편한 사항이 생기지 않도록 최선을 다하겠습니다.



- 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적,담배,향수냄새,음식물,화장품자국) 등 발견될 경우 고객님께서 배송비 부담후 반송처리 됩니다.


- 착용 흔적이 존재할 경우 ( 냄새, 오염, 무릎늘어짐 등의 변형 )


- 주문과동시 제작을 하는 수제화 상품


- 교환/반품 의사 없이 제품을 보내실 경우에는 교환/반품 처리가 불가능합니다.


- 여행 , 출장 등 개인적인 사유로 인해 교환/반품 접수 기간이 지날경우 교환/반품 불가능 합니다.


- 택배이동과정에서 발생한 사고경우 택배사측에서 처리받으셔야 합니다.


- 사전 불량,오염 접수 없이 저희측에서 수령 후 오염,불량,택제거 흔적이 발견된 제품은 착용 흔적으로 판단되어 교환/반품이 불가합니다.


- 교환/반품 기간은 상품 수령 날짜 기준으로 하여 7일이내에 청약철회(교환/반품) 의사표현을 해주셔야 하시며 청약철회(교환/반품) 접수 날짜 기준 7일이내

상품 미반환시 청약철회(교환/반품)를 취소하는 것으로 간주합니다.





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  • 아워유니폼 2021-04-25 0점
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    스팸글 교환 및 반품 문의는 문의게시판 또는 카카오톡으로 접수 부탁드립니다. (댓글작성x)
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